Info
Das erwartet Dich in diesem Webinar:
Du bekommst einen Einblick darin, was eine Kundenreise (Customer Journey) ist und wie wichtig die Kontaktpunkte Deines Kunden (Customer Touchpoints) mit Deinem Business für Dich sind. An diesen Punkten entscheidet sich Dein Kunde, ob er die Kundenbeziehung direkt abbricht, ob er bei Dir kauft und ob er auch bereit ist ein weiteres Mal bei Dir zu kaufen.
Sind Kundenzentrierung und Kundenbindung mit treuen Stammkunden Dein Ziel, dann bist Du hier genau richtig. Ist das (noch) nicht Dein Ziel? Dann lass Dich gerne vom Gegenteil überzeugen.
- Stammkunden: Du kannst nicht ohne sie überleben
- Kundenkontaktpunkte: Hier bewerten Kunden Dein Business
- Kundenreise: Hier entscheidet Dein Kunde, ob er wiederkommt
- Zielgruppe: Du kannst sie nicht alle glücklich machen
- Kundenreise abbilden: Setz die Kundenbrille auf
- Dran bleiben: Du wirst immer besser werden
Dieses Webinar kostet Dich 0 EURO. Sei dabei!