#C®3_KommunikationKompakt@all

Zum zweiten Mal bieten wir das Seminar #C®3_KommunikationKompakt als offenes Webinar für alle Interessierten an!

Datum: 30. Juni 2023

Zeit: 08:00 Uhr bis ca. 16:00 Uhr

Auf Wunsch können wir Dir nach dem Besuch der Fortbildung eine Fortbildungs-Bescheinigung über 8 UE ausstellen. Wenn dies gewünscht ist, bitte die dementsprechende Checkbox unten aktivieren!

Die Themen:

- Institutionelle Kommunikation - Was ist das? / Warum ist die Kommunikation mit Notrufenden so besonders und zum Teil schwierig?

- Fresh up: Kommunikationsformen und Fragetechniken

- Bilder im Kopf…

- Die vier kommunikativen Wirkfaktoren

- Fresh up: Kommunikationsmodelle

- Gesprächstechniken

- Kernprozess Notrufabfrage: die „don´ts und dos“

- Neuro-psycho-biologische Grundlagen

- Gesetzmäßigkeiten menschlichen Denkens und Handelns in Stress-Situationen

- Deeskalations- und Interventionsmanagement im Notruf mit dem 6-Stufen-Modell nach Trautmann

Ich freue mich auf euch und bin auf eure Resonanz gespannt!

Gebuchte und bereits bezahlte Tickets sind von der Erstattung ausgeschlossen.

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