#C®3_KommunikationKompakt@all
Zum zweiten Mal bieten wir das Seminar #C®3_KommunikationKompakt als offenes Webinar für alle Interessierten an!
Datum: 30. Juni 2023
Zeit: 08:00 Uhr bis ca. 16:00 Uhr
Auf Wunsch können wir Dir nach dem Besuch der Fortbildung eine Fortbildungs-Bescheinigung über 8 UE ausstellen. Wenn dies gewünscht ist, bitte die dementsprechende Checkbox unten aktivieren!
Die Themen:
- Institutionelle Kommunikation - Was ist das? / Warum ist die Kommunikation mit Notrufenden so besonders und zum Teil schwierig?
- Fresh up: Kommunikationsformen und Fragetechniken
- Bilder im Kopf…
- Die vier kommunikativen Wirkfaktoren
- Fresh up: Kommunikationsmodelle
- Gesprächstechniken
- Kernprozess Notrufabfrage: die „don´ts und dos“
- Neuro-psycho-biologische Grundlagen
- Gesetzmäßigkeiten menschlichen Denkens und Handelns in Stress-Situationen
- Deeskalations- und Interventionsmanagement im Notruf mit dem 6-Stufen-Modell nach Trautmann
Ich freue mich auf euch und bin auf eure Resonanz gespannt!
