Info
Wie wird die andere Person reagieren, wenn ich ein schwieriges Thema anspreche? Da gibt es mal kein Verständnis, die Person ist persönlich beleidigt oder flippt direkt aus. Oder gerade, wenn wir jemanden gut kennen, fällt es uns besonders schwer, unangenehme Dinge anzusprechen. Man möchte es sich ja nicht mit der anderen Person verscherzen.
Auch wenn Sie es versuchen, schwierigen Gesprächssituationen können Sie nicht aus dem Weg gehen. Dieses Thema wird Sie immer wieder "verfolgen".
Finden Sie heraus, wie Sie schwierige Gesprächssituationen und Konfliktgespräche in der Zukunft entspannt führen können und vor allem dabei Ihr Ziel erreichen.
Gehen Sie zukünftig mit gutem Gefühl in schwierige Gespräche.
Voraussetzung:
Besuch des Basisseminars "typengerechte Kommunikation" oder fundierte Kenntnisse der Methode INSIGHTS MDI®
Inhalte
- Wiederholung der verschiedenen Verhaltens- und Kommunikationstypologien nach INSIGHTS MDI®
- Bausteine für eine erfolgreiche Vorbereitung auf Konfliktgespräche bzw. für schwierige Gesprächssituationen
- Klärung und Festlegung des Gesprächsziels
- Umgang mit Einwänden und Störungen
- Erfolgsfaktoren bei Konflikten
- viele praktische Ãœbungen anhand von (eigenen) Fallbeispielen
Was Sie mitnehmen:
- Gespräche zielführend lenken
- Tipps für einen konstruktiven Umgang mit anderen Kommunikationstypen in konfliktreichen Situationen
- Selbstreflexion und ein sicheres Fundament für Ihr nächstes Konfliktgespräch bzw. für die nächste schwierige Gesprächssituation
- Werkzeuge, Techniken und Strategien für schwierige Gesprächssituationen
- Ihr persönlicher Aktionsplan
Wissenswertes
Unsere Workshops zeichnen sich durch ein hohes Maß an Interaktion zwischen den Teilnehmenden aus. Deswegen arbeiten wir online auch nur mit Gruppengrößen von maximal 8 Personen.
​​​​​​​Zu Beginn erhalten Sie eine Einführung in das Thema, welches unter Austausch und anhand von eigenen Fallbeispielen bearbeitet wird und direkt Anknüpfpunkte für Ihre Praxis bietet. Über die gesamte Dauer des Workshops erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Ihren persönlichen Aktionsplan. In der Abschlussrunde gehen wir zusammenfassend auf die wichtigsten Impulse ein und verabschieden Sie mit Ihren neuen Werkzeugen in die Praxis.
