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For Expert Partners only
Rencontre entre techniciens : nous nous réjouissons de pouvoir discuter et partager des idées intéressantes avec vous, dans une ambiance décontractée.
A l'occasion d'une formation pratique exclusive (max. 6 personnes), nous allons examiner en détail des appareils de Snom, Yealink et Gigaset.
Nous vous montrerons comment utiliser leurs fonctionnalités les plus courantes et celles qui ne sont techniquement pas réalisables.
Comment arriver à la configuration optimale pour votre client?
Nous prendrons le temps de répondre à vos questions et aux souhaits/demandes de vos clients. Faites-nous part des problèmes que vous avez rencontrés récemment. Nous tenterons de trouver une solution ensemble.
Broad Band Analyzer
Vous connaissez certainement cette situation: votre client vous appelle et vous dit :
« Ma connexion Internet ne fonctionne pas, que dois-je faire? »
Grâce au BB-Analyzer du VTX Partnerweb nous mettons à votre disposition un outil qui vous aidera à détecter la source du problème et à y remédier sans avoir recours à une aide externe.
Vous serez confronté/e à des scénarios de panne et recevrez des informations détaillées quant à l'état de la connexion, sa stabilité et sa qualité et apprendrez à lire ces valeurs et à les interpréter.
Vous comprendrez les définitions et les rapports entre les divers systèmes (RADIUS, DSLAM, RUS &PUS, UPK et CPE) et quel système exécute quelles tâches. Vous verrez aussi comment l'atténuation du signal (line attenuation), la marge de bruit (noise margin), le « coding violations » et la « capacity occupation » peuvent influer sur la qualité d'une connexion.
Nous avons préparé quelques situations spécifiques et vous montrerons comment le BB-Analyzer peut vous aider dans ces cas.
A la fin de cette formation, vous serez en mesure de détecter rapidement la cause d'un dérangement et de mettre en place les mesures qui s'imposent.
Faites-nous part de cas concrets auxquels vous avez dû faire face afin que nous puissions analyser ces problèmes ensemble.
VoIP-Analyzer
Vous avez installé VTX VoIP chez votre client et quelque chose ne fonctionne pas correctement ?
Grâce au VoIP-Analyzer du VTX Partnerweb vous disposez d'un outil qui vous aidera à détecter la source du problème et à y remédier sans avoir recours à une aide externe.
Vous recevrez des informations détaillées concernant l'état du compte VoIP, les restrictions, les fonctionnalités et les options activées ainsi que la stabilité et la qualité. Apprenez à lire et interpréter ces données.
Analysez certains appels et voyez ce qui s'est passé.
Nous avons préparé quelques situations spécifiques et vous montrerons comment exploiter le VoIP-Analyzer et où trouver les informations permettant d'évaluer correctement la situation.
A la fin de cette formation, vous serez en mesure de détecter rapidement la cause d'un dérangement et de mettre en place les mesures qui s'imposent.
Faites-nous part de cas concrets auxquels vous avez été confronté/e afin que nous puissions analyser ces problèmes ensemble.
Les deux formations seront animées par :
- Madame Ursula Wildeisen, VoIP Engineer
- Dominique Golaz, Senior Support Specialist
- Peter Preuss, Business Development
Et même si vous ne pouvez pas suivre cette formation :
vous êtes cordialement invité/e à nous rejoindre dès 18 h 30 pour un apéro suivi d’une raclette ou pour un BBQ (grill & chill) si la météo le permet.
Nous aurons ainsi la possibilité de faire plus ample connaissance et de parler métier dans une ambiance décontractée. Vous découvrirez les points forts d’autres partenaires VTX et verrez avec lesquels une collaboration pourrait être envisageable. Ce sera aussi l'occasion de rencontrer les personnes que vous avez régulièrement au téléphone.
Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement et de passer une journée intéressante et sympathique en votre compagnie.
