Kommunikation - Schlagfertigkeit & Umgang mit Konflikten (2024)

Qualifizierungsangebot für Lebenswissenschaftler:innen der MHH

Um in beruflichen Situationen zu überzeugen, seine Kernkompetenzen in den Mittelpunkt zu stellen und um ein Bewusstsein für die eigene Wirkung auf andere zu erlangen, ist es hilfreich, das eigene Profil zu schärfen, seine Verhandlungs- und Schlagfertigkeitstechniken zu trainieren.

In diesem Workshop arbeiten Sie an der eigenen Präsenz und erlernen hilfreiche Strategien für z.B. Delegationsgespräche, Verhandlungsgespräche sowie Konfliktgespräche. Bei der Erarbeitung ihrer eigenen Präsentations- und Verhandlungsstrategie, ob als Führungskraft, Mitarbeiter:innen oder Kolleg:innen, werden Sie von unserem erfahrenen Trainer begleitet.

Inhalte:

• Definition und Bedeutung von Schlagfertigkeit und Konfliktfähigkeit im persönlichen und beruflichen Kontext,
• Die vier Schritte zur Schlagfertigkeit: Zuhören, Verstehen, Denken, Antworten,
• Techniken zur Verbesserung der Schlagfertigkeit, z. B. Humor, Ironie, Umlenken von Aussagen,
• Umgang mit Konfliktsituationen: Eskalation vermeiden, deeskalierende Kommunikationstechniken, Empathie und Perspektivübernahme als Schlüssel zur Konfliktlösung,
• Umgang mit Kritik und persönlichen Angriffen, Selbstreflexion und persönliche Entwicklung in Bezug auf Schlagfertigkeit und Konfliktfähigkeit,
• Ãœbungen und Praxisbeispiele zur Stärkung von Schlagfertigkeit und Konfliktfähigkeit,
• Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten und emotional aufgeladenen Situationen,
• Konstruktiver Umgang mit Feedback und Kritik.

Zeiten: 18.10.2024 09:00 – 16:00 Uhr, Präsenzveranstaltung

Veranstaltungsort: RootCamp (Herrenstraße 12, 30159 Hannover)

Referent: Daniel Grundke | Daniel Grundke Unternehmensberatung & Coaching

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