Konflikt- und Kritikgespräche in der Arztpraxis

Inhalte:

• Konflikt- und Kritikgespräche zielorientiert und strukturiert einsetzen
• Den situativ passenden Führungsstil anwenden
• Die typische Struktur von Kritikgesprächen kennen lernen
• Training praxisnaher Konflikt- und Kritikszenarien

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