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Schwierige berufliche Gesprächssituationen - was tun?

Wertschätzende Kommunikation als Weg diese Herausforderungen zu meistern
Workshop für Mitarbeitende in Sozial- und Pflegeberufen   

Konflikte, Missverständnisse oder Meinungsverschiedenheiten im Team können im beruflichen Alltag immer wieder auftreten. Die wertschätzende Kommunikation ist eine geeignete Methode, um für alle Beteiligten einen befriedigenden Umgang mit derartigen Herausforderungen zu finden. Laut Marshall. B. Rosenberg, dem Begründer der wertschätzenden/ gewaltfreien Kommunikation, stehen ″Bedürfnisse″ hinter allem Handeln und Verhalten von Menschen.

Mit den KollegInnen so zu kommunizieren, dass zufriedenstellende Lösungen möglich werden und die Bedürfnisse aller einbezogen sind, steht dabei im Fokus.

Sie erhalten Einblick in die Denk- und Handlungsweisen der wertschätzenden Kommunikation. Sie entdecken neue Möglichkeiten der Verbindung zu sich selbst und mit Ihrem Gegenüber. Dabei erweitert sich Ihr Potential für Selbstwirksamkeit und Selbstfürsorge sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext.

Neben den fachlichen Inputs geht es um das praktische Üben der wertschätzenden Kommunikation. Das erfolgt jeweils in Auseinandersetzung mit den eigenen Kommunikationsmustern, der eigenen Haltung und der Sprache. Konkrete Situationen aus Ihrem Berufsalltag oder privaten Umfeld können in die Übungen einbezogen werden.

Fachliche Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit sowie Selbsterfahrungselemente sollen das Seminar fachlich ausgewogen und lebendig halten.

Fokusthemen

  • Auseinandersetzung mit der Grundhaltung der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
  • Kennenlernen des 4-Stufen-Modells:
    • Beobachtungen formulieren und von Interpretationen und Beurteilungen unterscheiden
    • Gefühle erkennen, formulieren und von "Pseudogefühlen" unterscheiden
    • Bedürfnisse erkennen, formulieren und von Strategien unterscheiden
    • Wünsche/Bitten formulieren, die des Gegenübers klären und von Forderungen
      unterscheiden 
  • Anwendung der vier Stufen
  • Empathisches Zuhören und Selbstempathie
  • Entwicklung eines Bewusstseins für eigene Anliegen und Bedürfnisse und deren situationsgerechte Kommunikation

Seminarziel
Sie lernen mithilfe der wertschätzenden Kommunikationen auch in herausfordernden Situationen zufriedenstellende Lösungen für alle Beteiligten zu finden, unter Berücksichtigung der jeweiligen Bedürfnisse.

Konzept
max. Gruppengröße von 12 Teilnehmern 
2,5 Tag Präsenz in Maria Bildhausen, plus 2 Online-Termine 

​​​​​​​Seminarzeiten 
28.Oktober 2024 von 10.00 Uhr bis 16.45 Uhr | Maria Bildhausen
29.Oktober 2024 von 09.15 Uhr bis 16.45 Uhr | Maria Bildhausen 
30.Oktober 2024 von 09.15 Uhr bis 13.00 Uhr | Maria Bildhausen

ReferentInnen
Larissa Schellenberger, M.Sc.
Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation des CNVC (im Zertifizierungsprozess), Lehrlogopädin (dbl)

und 

Thomas Horch
Trainer für Gewaltfreie Kommunikation des CNVC im Zertifizierungsprozess
Diplom-Sozialpädagoge (FH)
​​​​​​​Systemischer Kinder, Jugend- und Familientherapeut (DGSF)


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