Positive Kommunikation und Außenwirkung nicht nur in Front- und Backoffice (Präsenz)

Positive Kommunikation und Außenwirkung nicht nur in Front- und Backoffice

Ihr Nutzen:

• Lernen Sie, wie sehr Kommunikation und Außenwirkung voneinander abhängen
• Finden Sie praktikable Beispiele in Wortwahl und Ausdruck, die Sie direkt im Frontoffice oder am Telefon anwenden können
• Erarbeiten Sie Phrasen, die Sie gegenüber Gemeindemitgliedern oder Ehrenamtlern verwenden können, wenn Ihnen Informationen fehlen oder Sie Nachfragen an Kolleg*innen weiterleiten müssen

Inhalt:

• Einführung in die Thematik – innere Haltung, Mimik, Gestik, Wortwahl
• Grundlagen positiver Kommunikation und Mindset
• Kontaktsituationen im Frontoffice, am Telefon und im digitalen Umfeld
• Aus der Praxis: „Go`s“ und „No Go`s“ in Gesprächen

Zielgruppe:

Mitarbeitende im Zentralen Pfarrbüro

Methode:

Interaktiver Workshop mit Vortrag, Storytelling, Ãœbungen etc.

Informationen:

Termin:

2. Juli 2025 in Präsenz

Dauer:

8:30 bis ca. 13:00 Uhr 

Orte:

Priesterseminar Limburg

Referent:

Stephan Rivera, Trainer, Bischöfliches Ordinariat Limburg, Bereich Personalmanagement und –einsatz, Abteilung Personalentwicklung und –förderung Qualitätssicherung Zentraler Pfarrbüros

Kosten:

Die Kurskosten werden durch das Bischöfliche Ordinariat getragen.

(Die Kosten der Anreise trägt die Dienststelle.)