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Workshop: „Own the game – Konflikte verstehen und lösen“ – Praktische Tipps für den Shop-Alltag


Dieser Workshop richtet sich speziell an Vollzeitkräfte und Filialleiter in Ihrem Netzwerk.


Im Fokus stehen praxisnahe Methoden, wie man mit Konflikten sowohl im Team als auch im direkten Kundenkontakt professionell umgehen kann. Anhand von Best-Practice-Beispielen zeigen wir, wie Spannungen erkannt, entschärft und konstruktiv gelöst werden können.


Ziel ist es, Ihre Mitarbeiter mit den notwendigen Werkzeugen und Strategien auszustatten, um Konflikte nicht nur zu bewältigen, sondern sie auch als Chance für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen.


Lassen Sie Ihre Mitarbeiter zu souveränen Konfliktlösern werden – für ein harmonisches Team und zufriedene Kunden!


Ablauf: 10:00 - 18:00

  • Einführung in Grundlagen des Konfliktmanagements

  • Praxisnahe Tipps für den Umgang mit Konflikten im Team und mit Kunden

  • Best-Practice-Beispiele aus dem Shop-Alltag

  • Rollenspiele und Übungen zur direkten Anwendung

Kosten: 290 € (netto) inkl. Mittagessen


WICHTIG:
Hotel- bzw. Übernachtungskosten sind in diesem Preis nicht enthalten und müssen von Ihnen selbständig beauftragt werden.


Für Rückfragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter training@tipico.com zur Verfügung.

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