Was ist eine Werkbank?

Eine Werkbank ist Ihr Arbeitsplatz für digitale Lösungen. Genau wie in Ihrer Werkstatt arbeiten Sie hier gemeinsam mit anderen Handwerksbetrieben und Digitalisierungsexperten an praktischen Lösungen für Ihren Betriebsalltag.

Das Prinzip ist einfach: Genau wie Sie in Ihrer Werkstatt nicht alleine vor sich hin arbeiten, sondern sich mit Kollegen austauschen und voneinander lernen, funktioniert auch unsere Online Werkbank. Hier treffen sich Handwerksbetriebe mit ähnlichen Herausforderungen und arbeiten gemeinsam an Lösungen.

Was macht die Werkbank besonders?

• Praxisnah: Alle Lösungen entstehen aus echten Betriebsproblemen - keine theoretischen Konzepte
• Gemeinsam statt einsam: Sie profitieren von den Erfahrungen anderer Betriebe
• Begleitet: Digitalisierungsexperten stehen Ihnen zur Seite, erklären verständlich und helfen bei der Umsetzung
• Selbstbestimmt: Sie entscheiden, welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt
• Kostenfrei: Die Teilnahme kostet nur Ihre Zeit

Die 3 Phasen - Für jeden Betrieb die passende Lösung

• Phase 1: Schnellstart-Lösungen (September - November 2025)
  Sofort umsetzbar - wenig Aufwand, große Wirkung
• Phase 2: Anpassbare Systeme (November 2025 - Januar 2026)
  Individuell konfigurierbar - ohne Programmierkenntnisse
  
• Phase 3: Maßgeschneiderte Lösungen (Januar - März 2026)
  Spezifisch für Ihren Betrieb - mit professioneller Unterstützung​​​​​​​

Die 2 Themen der Werkbank im Detail

• 📞 Thema 1: Telefonie & Chatbots​​​​​​​: Immer erreichbar - ohne ständig am Hörer zu hängen
  Das Telefon ist oft der erste Kundenkontakt - aber Sie können nicht immer rangehen. In diesem Werkbank-Thema erarbeiten wir moderne Lösungen von professionellen Ansagen über WhatsApp Business bis hin zu intelligenten Chatbots. Ziel: Ihre Kunden erreichen Sie immer, auch wenn Sie gerade auf dem Dach stehen oder unter'm Auto liegen
• 📧 Thema 2: E-Mail-Automatisierung: Von der E-Mail-Flut zur strukturierten Kommunikation
  E-Mails sind das digitale Rückgrat der Kundenkommunikation - doch ohne System wird der Posteingang schnell zum Zeitfresser. In diesem Werkbank-Thema entwickeln wir gemeinsam Strategien und Tools, um E-Mails automatisch zu sortieren, zu priorisieren und teilweise sogar selbstständig zu beantworten.

⚠️ Hinweis: Wir entwickeln gemeinsam Prototypen und Konzepte. Die finale Umsetzung erfolgt in Ihrem Betrieb - aber Sie wissen dann genau, wie es geht!

Haben Sie weitere Anmerkungen, Fragen oder spezifische Wünsche bezüglich Ihrer Teilnahme an der Werkbank? 

Der KI-Werkbankist eine Kooperation des Mittelstand-Digital Zentrums Handwerk und der Handwerkskammern Dresden, Koblenz und Oberfranken. 

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Das Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk gehört zur Initiative Mittelstand-Digital. Mit dem Mittelstand-Digital Netzwerk unterstützt das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie die Digitalisierung in kleinen und mittleren Unternehmen und dem Handwerk. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de

Alle hier erhobenen Daten werden in unserem Verantwortungsbereich entsprechend den Vorschriften der Europäischen Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen wie dem neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu), dem Sächsischen Datenschutzdurchführungsgesetz (SächsDSDG) und dem Telemediengesetz (TMG) verarbeitet.

Angaben zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung der Handwerkskammer Dresden.