Das Konfliktgespräch führen - PINKTUM E-Learning

Das Konfliktgespräch führen

Ihr Nutzen:

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Mit den richtigen Werkzeugen und Methoden können aber Konflikte schnell erkannt und über Gespräche aufgelöst werden.

Sie lernen in dieser Online-Schulung u.a.

• einschätzen zu können, wann ein Konfliktgespräch zielführend ist
• sich in der Konfliktlösung wertschätzend zu verhalten
• Konfliktgespräche vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten
• Gespräche kooperativ zu führen
• Konflikte zu erkennen und auf der Sachebene zu lösen

Inhalt:

• Wann ist ein Konfliktgespräch sinnvoll?
• So werden Konfliktgespräche vorbereitet
• Am Anfang steht die Aussprache
• Diskussion der gegensätzlichen Interessen
• Die Umsetzung verabreden
• Kernbotschaften

Teilnehmerkreis:

Mitarbeitende im Zentralen Pfarrbüro

Methode:

Webbasiertes Training mit Lernvideos, Ãœbungen und interaktiven Lernelementen

Informationen:

Termin:

Frei wählbar

Dauer:

Lerndauer: 45 min  + Transferaufgaben mit individueller Bearbeitungszeit 

Ort:

Frei wählbar

Voraussetzung: internetfähiger PC mit Lautsprechersystem, keine Kamera und kein Mikro notwendig

Anbieter des Trainings:

Pinktum

Kosten:

kostenfrei