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Bei Anruf Erfolg: Modul 2

Kunde droht mit Auftrag

STATUS QUO:

Sie wollen Ihren Umsatz steigern und den Kunden dabei ehrlich beraten. Sie wollen auf „das ist aber teuer“ jederzeit eine passende Antwort haben. Und Sie wollen erarbeiten, was Ihre Alleinstellungs-Merkmale sind.

KOMPETENZ: mit den richtigen Fragen abschließen

• Eine gute Beziehung zum Kunden aufbauen
• Die Wichtigkeit der Wahrnehmung für die Kommunikation kennen
• Die Methode STEPS TO SUCCESS anwenden
• Den genauen Bedarf des Kunden ermitteln
• Eine Nutzen-Argumentation entwickeln
• Einwänden gelassen begegnen

Check-in: 09:45 Uhr - Seminarbeginn: 10:00 Uhr - Seminarende: 16:00 Uhr

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