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Positive Kommunikation und Außenwirkung nicht nur in Front- und Backoffice

Ihr Nutzen:

  • Lernen Sie, wie sehr Kommunikation und Außenwirkung voneinander abhängen
  • Finden Sie praktikable Beispiele in Wortwahl und Ausdruck, die Sie direkt im Frontoffice oder am Telefon anwenden können
  • Erarbeiten Sie Phrasen, die Sie gegenüber Gemeindemitgliedern oder Ehrenamtlern verwenden können, wenn Ihnen Informationen fehlen oder Sie Nachfragen an Kolleg*innen weiterleiten müssen

Inhalt:

  • Einführung in die Thematik – innere Haltung, Mimik, Gestik, Wortwahl
  • Grundlagen positiver Kommunikation und Mindset
  • Kontaktsituationen im Frontoffice, am Telefon und im digitalen Umfeld
  • Aus der Praxis: „Go`s“ und „No Go`s“ in Gesprächen

Zielgruppe:

Mitarbeitende im Zentralen Pfarrbüro

Methode:

Interaktiver Workshop mit Vortrag, Storytelling, Übungen etc.

Informationen:

Termin:

17.06.2026 in Präsenz

Dauer: 

8:30 bis ca. 13:00 Uhr  

Orte:

Priesterseminar Limburg

Referent:

Stephan Rivera, Trainer, Bischöfliches Ordinariat Limburg, Bereich Personalmanagement und –einsatz, Fachteam  Personalbegleitung,                                 Team Personalentwicklung und –förderung                  Qualitätssicherung Zentraler Pfarrbüros

Kosten:

Die Kurskosten werden durch das Bischöfliche Ordinariat getragen. 

(Die Kosten der Anreise trägt die Dienststelle.)