Umgang mit Konflikten

Wo unterschiedliche Menschen miteinander leben oder arbeiten, können Konflikte entstehen. Damit aus einer Mücke kein Elefant wird, gilt es Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu verstehen und zu bearbeiten.

In diesem Training erfahren die Teilnehmenden mehr über typische Konfliktdynamiken. Sie setzen sich mit verschiedenen Handlungsstrategien in Konflikten auseinander und lernen eine Gesprächsmethode zur Anwendung in Konfliktsituationen kennen.

Inhalte:

• Eigenschaften, Dynamiken und Ursachen von Konflikten
• Handlungsoptionen im Konflikt
  
• Das Harvard-Verhandlungskonzept

Sprache: Deutsch

Zielgruppe: Alle interessierten Beschäftigten

Format: Online über Zoom

Dauer: 3 h

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