Online-Veranstaltung: Wie Chatbots im Handwerk Aufgaben übernehmen

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Chatbots im Handwerk - keine Zukunftsmusik mehr, sondern Realität!

Im Bereich der Kundenkommunikation machen es die großen Unternehmen bereits vor und bieten Ihrer Kundschaft eine Erreichbarkeit auch außerhalb der Geschäftszeiten sowie eine schnelle Rückmeldung auf eine Anfrage. Chatbots agieren als digitale Helferlein, beantworten und sortieren Ihre Kundenanfragen und helfen dabei, Termine zu vereinbaren. Darüber hinaus eignen sich Chatbots auch für ein effizientes Wissensmanagement, indem Sie Ihnen beispielsweise innerhalb von wenigen Sekunden sagen können, was ein bestimmter Fehlercode bei einer Ihrer Baumaschinen bedeutet.

Melden Sie sich jetzt für die nächste Online-Veranstaltung am 08. Mai 2024 von 16:30-17:30 Uhr an und erfahren Sie anhand von Beispielen, wie Chatbots bei der Kundenkommunikation oder im Wissensmanagement unterstützen können.

Hinweis: Diese Veranstaltung richtet sich ausschließlich an Handwerksbetriebe.

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AnredePflichtfeld

Herr Frau Divers

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FirmaPflichtfeld

TeilnehmendenkreisPflichtfeld

Kleinstunternehmen (1 - 9 Mitarbeitende) Kleine Unternehmen (10 - 49 Mitarbeitende) Mittlere Unternehmen ( 50 - 249 Mitarbeitende) Großunternehmen (ab 250 Mitarbeitende) Mittelstand-Digital

PostleitzahlPflichtfeld

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TelefonPflichtfeld

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Info

Programm für den 08.05.2024

Endlich (!) intelligente Chatbots im Handwerk – keine Zukunftsmusik mehr, sondern Realität! Digitalisierung und Künstliche Intelligenz revolutionieren und automatisieren gerade die Kundenkommunikation in Betrieben.

Große Unternehmen machen es vor: Mithilfe von Chatbots bieten sie ihrer Kundschaft permanente Erreichbarkeit auch außerhalb der Geschäftszeiten, sofortige Rückmeldungen auf jede Anfrage, automatische Terminvereinbarungen und ein Vorsortieren der Kundenanfragen.

Da Chatbots einfach einzurichten sind, nutzen auch immer mehr Handwerksbetriebe die neuen Möglichkeiten.

Intelligente Chatbots bieten Betrieben eine sofortige, effiziente und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -bindung mit dem eigenen Betrieb führt. Auch auf Social-Media-Plattformen können Unternehmen mithilfe von Chatbots in Echtzeit auf Kundenfeedback reagieren. Viele Routineaufgaben in der Kundenkommunikation werden so automatisiert und es bleibt Zeit für wichtigere Themen.

Chatbots eignen sich außerdem für ein effizientes Wissensmanagement. Sie haben z. B. einen Fehlercode bei einer Ihrer Baumaschinen und möchten schnell erfahren, wie Sie das Problem beheben können? Chatbots liefern in wenigen Sekunden die Antwort – ohne Recherche und aufwändiges Googlen.

Das erwartet Sie:

16:30 Uhr	Begrüßung	Eva Lomme ****Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk
16:35 Uhr	Einstieg ins Thema Chatbots, Vorteile und Herausforderungen und wie sich ein eigener Chatbot programmieren lässt	Henrik Horst Mittelstand-Digital Zentrum Schleswig-Holstein
16:55 Uhr	Zwei Beispiele für Chatbots für die Kundenkommunikation	Sven Weidner, meiti GmbH Dr. Thomas Rüdel, Kauz GmbH
17:15 Uhr	Persönliche Erfahrungen der mit den vorgestellten oder anderen Tools oder Rückfragen zu den beiden Tools	Gesamtes Netzwerk
17:30 Uhr	Abschluss der Veranstaltung	Eva Lomme Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk

Wichtige Hinweise

Die Veranstaltung ist kostenfrei.

Für Rückfragen kontaktieren Sie uns gern unter KONTAKT (oben rechts).

Informationen zu den Veranstaltungsorten:

Termindetails:

Beginn der Veranstaltung: 16:30 Uhr
Ende der Veranstaltung: 17:30 Uhr

Gastgeber:
Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk, Schaufenster Krefeld

Hier können Sie mehr über das Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk erfahren.

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Für Nachrichten an den Veranstalter können Sie dieses Kontaktformular benutzen oder eine E-Mail an diese Mailadresse schicken.

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Veranstalter dieses Events ist:
Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk
Dr. Martina Schneller

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