Fortbildungsmodul für Spielerschutzverantwortliche und Sozialkonzeptbeauftragte
Motivierende Gesprächsführung (Motivational Interviewing, MI) & Konfliktmanagement
Online-Live-Schulung
Schulungsort: Webinar
Mindestteilnehmerzahl: 8 (Finale Bestätigung erfolgt per Mail)
2 Tage à 4 Stunden, am 9. und 10. Februar jeweils von 09:30 bis 13:00 Uhr
In dieser Online-Live-Schulung werden Ihnen erweiterte Kenntnisse im Bereich des Spielerschutzes vermittelt. Die Schulung für Sozialkonzeptbeauftragte hat folgende Inhalte:
- Kommunikationsmodelle
- Arten von Kommunikation
- Ableitungen für die Praxis
- Theorien und Techniken motivierender Gesprächsführung und gelingender Kommunikation mit betroffenen Kunden
- Maßnahmen des Deeskalationsmanagements zur Vermeidung und Entschärfung potenziell gefährdender Situationen
- Interkulturelle Fähigkeiten für konstruktive Interaktionen mit Gästen aus anderen kulturellen Kontexten.
Lernerfolgskontrolle:
Die Lernerfolgskontrolle erfolgt am Ende aller Fortbildungsmodule und setzt sich zusammen aus einer schriftlichen Abschlussprüfung und einer Präsentation, welche beim Bestehen den Nachweis einer Ausbildung als Sozialkonzeptbeauftragter vermittelt.
Das Modul besteht aus jeweils 8 Fortbildungseinheiten à 45 Minuten.
