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Grundlagen zur Integration


Das 3CX Basic Training stellt die optimale Plattform dar um Ihre technischen Prozesse zu vereinfachen und so wertvolle Zeit zu sparen. Dieses Training bietet Ihnen vertiefte Einblicke in die technischen Möglichkeiten des 3CX Communication System V18 sowie in die Funktionen und die Fehlerdiagnose und -behebung.


Erster Kursteil: 3CX Basics

  • Grundlagen der IT-Infrastruktur für den Betrieb einer 3CX On-Premise
  • Konfiguration der Firewall
  • Installation des 3CX Communication Systems
  • Grundeinstellungen des 3CX Communication Systems

Zweiter Kursteil: SIP-TRUNK / Ein- und ausgehende Regeln

  • Konfiguration eines SIP-TRUNK´s
  • Eingehende Regeln / Routen
  • Ausgehende Regeln / Routen

Dritter Kursteil: Call-Management und Clients

  • Call-Management via WebRTC-Client
  • Arbeiten mit Web-Meeting
  • Unified Communication bei 3CX
  • Telefonprovisionierung via LAN / SBC / STUN

Vierter Kursteil: Intelligente Gruppen und IVR

  • Einrichten von Ringruf-Gruppen
  • Einrichten von Warteschleifen
  • IVR (Digitaler Rezeptionist)
  • Zeitsteuerung

Teilnehmende erhalten nach besuchtem Workshop:

a. Die Möglichkeit die 3CX Basic Zertifikation (Online) auf dem 3CX Portal zu absolvieren
b. Zugang zu den digitalen Workshop Unterlagen

Teilnehmer

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