Können wir es uns leisten, einen Konflikt nicht zu bearbeiten? Aus systemischer Sicht gibt es eine einfache Antwort darauf: Nein! Um Konflikte nachhaltig und in ihrer Ursache, statt in Symptomen zu behandeln, bedarf es der Klärung aller systemischen Gesichtspunkte:
Welche Bedürfnisse der Beteiligten liegen einem Konflikt zugrunde? Welche Strukturen, Glaubenssätze, Teamkultur, Generationsfragen oder gesellschaftliche Entwicklungen prägen diesen und welche Chancen und Wachstumspotentiale liegen in Konflikten?
Ziel ist es, eine möglichst gewaltfreie und lösungsorientierte Kommunikation von und mit allen Beteiligten zu schaffen, um so einen Weg der gegenseitigen Empathie und des Verständnisses zu eröffnen. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele, praktischer Übungen und theoretischem Wissen wird den Teilnehmenden ein Werkzeugkoffer zur direkten Umsetzung in den Berufsalltag an die Hand gegeben.
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