Fortbildungsmodul für Spielerschutzverantwortliche und Sozialkonzeptbeauftragte

Motivierende Gesprächsführung und Konfliktmanagement

In dieser Online-Live-Schulung werden Ihnen erweiterte Kenntnisse im Bereich des Spielerschutzes vermittelt. Die Schulung für Sozialkonzeptbeauftragte hat folgende Inhalte: 

• Kommunikationsmodelle
• Arten von Kommunikation
• Ableitungen für die Praxis
• Theorien und Techniken motivierender Gesprächsführung und gelingender Kommunikation mit betroffenen Kunden
• Maßnahmen des Deeskalationsmanagements zur Vermeidung und Entschärfung potneziell gefährdender Situationen
• Interkulturelle Fähigkeiten für konstruktive Interaktionen mit Gästen aus anderen kulturellen Kontexten

Lernerfolgskontrolle:

Eine Lernerfolgskontrolle erfolgt nach Abschluss der Fortbildungsreihe.

Das Modul besteht aus jeweils 8 Fortbildungseinheiten à 45 Minuten.

Falls Sie mehrere Teilnehmer anmelden möchten, können Sie deren Namen und Daten nach der Auswahl der Tickets (auf der nächsten Seite) eingeben.

Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGBs.

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