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„Wenn Sie mir jetzt nicht helfen, dann…“- gelingende Kommunikation in herausfordernden Beratungssituationen
Herausfordernde Beratungssituationen sind kräftezehrend und wirken manchmal noch lange nach. Der Klient/die Klientin handelt nicht zielgerichtet, ist er doch in einer ohnmächtigen Situation, kann oft seine aktuellen Bedürfnisse nicht formulieren und hat deshalb auch keine angemessene Strategie, für diese um Unterstützung zu bitten.
Diese Fortbildung möchte, auf Grundlage der gewaltfreien Kommunikation und systemischen Beratung, Impulse zu einem wertschätzenden Umgang geben und Ihnen Methoden vermitteln, die Ihnen in schwierigen Beratungssituationen mehr Handlungssicherheit bieten.
- Welche Grundhaltung erleichtert mir den Umgang in herausfordernden Beratungssituationen mit Menschen mit Demenz und auch ihren pflegenden Angehörigen?
- Ursachen herausfordernden Verhaltens
- Methoden für heikle Situationen
Die Fortbildung findet online über Zoom statt. Sie erhalten einige Tage vorab eine Einladung per Mail inkl. des Zoom-Zugangslinks.
Referentin: Dominice Blome, Diplom Pflegepädagogin, Systemischer Coach, Krankenschwester mit palliativem und psychiatrischem Background