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Inhalt des Workshops

Im Rahmen der täglichen Herausforderungen in der Pflege sehen sich Pflegefachkräfte oft schwierigen Situationen und Konflikten gegenüber, die sowohl den Arbeitsalltag als auch das Wohlbefinden der beteiligten Personen beeinträchtigen können. Um die Teilnehmenden optimal auf solche Situationen vorzubereiten und Lösungen zu vermitteln, bieten wir zum Welttag der Patientensicherheit am 17.09.2025 ein speziell auf Pflegefachkräfte abgestimmtes Deeskalations- und Konfliktkommunikationsseminar an.

Ziel des Seminars:

Das Seminar soll den Teilnehmenden praxisorientierte Methoden und Techniken an die Hand geben, um in Konfliktsituationen trotz hohem Stress ruhig und lösungsorientiert zu agieren, die Kommunikation zu verbessern und eskalierende Situationen zu deeskalieren.

Inhalte des Seminars:

• Grundlagen der Konfliktkommunikation

• Deeskalationstechniken für Pflegekräfte

• Praktische Übungen und Fallbeispiele

• Stressbewältigung für Pflegekräfte

• Kommunikation im interdisziplinären Team

Dozenten:

Frederik Renaud (Polizeivollzugsbeamter) & Marc Schuler (Gesundheits- und Krankenpfleger auf einer geschlossenen, gerontopsychiatrischen Akutstation)

Beide arbeiten als freie Dozenten im Bereich Deeskalation und Selbstschutz und haben bereits weit über 1000 Mitarbeitende unterschiedlicher Professionen (u.a. Pflegekräfte, Ärzte, Therapeuten, Fachkräfte im Rettungsdienst) und Behörden (u.a. Gesundheitsamt, Jugendamt, Jobcenter) zu dieser Thematik geschult. 

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