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Schwierige Verhandlungen – wie komme ich zum Ziel?

Sie verhandeln in Ihrem Arbeitsalltag mit Mitarbeitenden, Kolleg*innen, Kund*innen und anderen Geschäftspartner*innen. In diesem Seminar erwerben Sie Fähigkeiten, auch schwierige Verhandlungen erfolgreich zu führen.  

Zielgruppe: alle Mitarbeitenden der Verwaltungen


Inhalte          

  • Verhandeln: Was verbirgt sich hinter diesem Wort?
  • Das Gewinner-Gewinner-Prinzip
  • Beziehung: Wie Sie eine gute Beziehung zu anderen Menschen herstellen. Die Ebenen, auf denen sich eine gute Beziehung abspielt und wie Sie diese im Gespräch herstellen können.
  • Die Sprache der Sinne
  • Die Sprache des anderen sprechen
  • Argumentieren, fragen, zuhören und verstehen
  • Den Rahmen wechseln: Reframing


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