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Geschäftsprozessoptimierung in Behörden - Wie gelingt die digitale Transformation?

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Die staatlichen und kommunalen Behörden stehen weiterhin vor der Herausforderung, die Vorgaben der Politik und die Wünsche ihrer Bürger und Unternehmen hinsichtlich einer moderneren Verwaltung umzusetzen. Dabei fehlt es oftmals an den Grundlagen zum konkreten Vorgehen, bis hin zur Entwicklung einer behördenindividuellen Digitalisierungsstrategie.
Was sind die Geschäftsprozesse ihrer Behörde?
Wie werden diese erfasst, visualisiert und optimiert?

Referent:  Stefan Neuss, Hochschule für den öffentlichen Dienst, Hof


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