Häufige Fragen (FAQ)

Für Teilnehmer

Ich habe eine Frage zur Veranstaltung. An wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen zur Veranstaltung kontaktieren Sie bitte den Veranstalter, nicht eveeno. Die Kontaktdaten finden Sie u.a. unter "Kontakt" auf der rechten Seite des Anmeldeformulars oder als Antwortadresse in Ihrer Bestätigungsmail.

Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie zuerst den Spamordner Ihres E-Mail-Postfachs. Falls Sie dort nicht fündig werden, haben Sie evtl. Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns bzw. den Veranstalter, um die Daten korrigieren zu lassen.

Ist die Zahlung per Auslandsüberweisung möglich?

Wenn Sie eine Buchung per Überweisung zahlen, muss das eine übliche SEPA-Überweisung sein, die im Euro-Raum kostenlos möglich ist. Andere Arten von Auslands-Überweisungen, die nicht im SEPA-Format sind, verursachen Kosten, die Ihnen als Teilnehmer bzw. dem Veranstalter in Rechnung gestellt werden.

Kann man bei der Buchung mehrere Aktionscodes eingeben?

Generell gilt: Pro Buchung ist nur ein Aktionscode einlösbar. Falls das Anmeldeformular selbst jedoch erst mit einem Aktionscode freigeschaltet wird, ist bei der anschließenden Buchung die Eingabe eines weiteren Aktionscodes (z.B. für einen Rabatt) möglich. Details

War meine Buchung erfolgreich?

Aufgrund technischer Probleme (z.B. unzureichende Netzabdeckung, Abbruch der Internetverbindung, Absturz des Browsers o.ä.) kann es dazu kommen, dass eine Buchung nicht ordnungsgemäß beendet wird. Ggf. sind Ihre Buchungsdaten trotzdem angekommen. In diesem Fall erhalten Sie wenige Minuten nach der Buchung eine Bestätigungsmail. Andernfalls können Sie nach Ablauf dieser Zeit eine neue Buchung tätigen.

Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?

Sie können bei eveeno mit Visa, MasterCard oder American Express bezahlen. Die Karten werden vom Zahlungsinstitut überprüft und in einigen Fällen gemäß einer standardisierten Risikoeinschätzung abgelehnt. Die Gründe für die Ablehnung einer Kreditkarte werden grundsätzlich nicht bekannt gegeben. Sie können die Zahlung in diesem Fall mit einer anderen Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlungsart wiederholen.

Welche Funktion hat die pkpass-Datei?

Eventuell erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung eine Datei mit der Dateiendung .pkpass. Dabei handelt es sich um ein Ticketformat, das Sie in einer Wallet-App verwenden können. Auf iOS-Geräten (z.B. iPhone) ist eine entsprechende Anwendung in der Regel bereits vorinstalliert. Auf Android- oder Windows-Geräten können Sie eine App installieren, die diese Datei verwenden kann (z.B. Suche nach "Wallet Pass" im App-Store).

Normalerweise wird mit der Anmeldebestätigung zusätzlich zur pkpass-Datei das Ticket auch in anderen Formaten mitgesendet, z.B. als PDF- oder Grafikdatei. Die Tickets sind gleichwertig und Sie können selbst entscheiden, welches Format Sie verwenden möchten.

Wie kann ich die Rechnungsadresse korrigieren lassen?

Wenn Sie feststellen, dass Sie bei der Buchung eine falsche Rechnungsadresse angegeben haben, können Sie diese über den Veranstalter korrigieren lassen. Die Kontaktdaten des Veranstalters finden Sie u.a. unter "Kontakt" im Anmeldeformular oder als Antwortadresse in Ihrer Bestätigungsmail.

 

Für Veranstalter

eveeno nutzen

Ich möchte den Account eines Kollegen übernehmen. Wie gehe ich vor?

Sie können z.B. bei Weggang eines Kollegen dessen Account mit allen Events übernehmen. Solange der Account noch aktiv ist bzw. Sie über den Zugang verfügen, ändern Sie unter "Mein Profil" die im Account gespeicherte E-Mail-Adresse auf den neuen Bearbeiter. Passen Sie danach alle Profildaten (Name, Adresse usw.) an und ändern Sie ggf. das Passwort.

Kann ich mein Event für andere Bearbeiter freischalten?

Es ist möglich, für Ihr Event Berechtigungen zu vergeben, sodass auch andere Personen für die Bearbeitung freigeschaltet sind. Die Bearbeiter benötigen einen Account bei eveeno. Unter Meine Events > Berechtigungen vergeben können Sie die Zugriffsrechte setzen. Details

Warum kommen meine White-Label-Mails nicht an?

Wenn Sie White-Label-Mails über eveeno nutzen (Versand der Mails von Ihrer Adresse), bitten Sie Ihre IT-Administration, den eveeno-Server als vertrauenswürdig einzustufen. Die dazu notwendigen Informationen finden Sie in Ihrem Profil unter dem Menüpunkt White-Labeling.

Warum sind in „Meine Events“ einige Veranstaltungen ausgegraut?

Graue Schrift bei einem Event in Ihrer Eventliste bedeutet, dass die Zahlen des betreffenden Events eventuell noch nicht aktualisiert sind. Wenn Sie das Dashboard Ihres Events oder eine andere Eventseite neu laden (Button "Neu laden" im Browser oder F5 in den gängigen Konfigurationen), werden die Zahlen aktualisiert.

Wie kann ich meinen eveeno-Account löschen?

Wenn Sie Ihren Account löschen möchten, melden Sie sich bitte per Mail (support@eveeno.de) oder Support-Box. Accounts ohne Events oder mit ausschließlich kostenlosen Events können sofort gelöscht werden. Die zugehörigen Events werden dabei auch gelöscht. Accounts, die kostenpflichtige Events beinhalten, werden nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für Rechnungen (3 oder 10 Jahre, je nach Zahlungsabwicklung) gelöscht.

Events erstellen

Kann ich auch fremdsprachige Events erstellen?

Ja. Der Buchungsprozess (Benachrichtigungen, Mails, Tickets usw.) ist außer auf Deutsch auch auf Englisch und Französisch verfügbar. Die Auswahl dazu finden Sie unter Einstellungen > Sprache in Ihrem Event. Die Felder im Anmeldeformular können Sie in jeder beliebigen Sprache anlegen, auch mehrsprachig. Bitte beachten Sie, dass diese Felder u.U. nach Änderung der Spracheinstellung noch angepasst werden müssen.

Wie erstelle ich ein DSGVO-konformes Event?

In jedem neu angelegten Event befindet sich ein Muster für die Verlinkung auf Ihre Datenschutzerklärung. Passen Sie den Link nach Ihren Bedürfnissen an. Außerdem können Sie die Links zu Ihrer Datenschutzerklärung und Ihrem Impressum in Ihrem Profil angeben. Die Links werden dann automatisch in Ihre Veranstaltungsseiten eingebunden.

Falls Sie einen AV-Vertrag benötigen, sprechen Sie uns einfach an. Details

Wie erstelle ich ein kostenloses Event?

Events bei eveeno sind immer dann kostenlos, wenn alle Tickets bzw. Anmeldungen für Ihr Event kostenfrei sind. Sie müssen nichts Spezielles einstellen. eveeno-Gebühren entstehen nur für kostenpflichtige Teilnehmerbuchungen.

Wie erstelle ich ein Webinar?

Sie können eveeno zum Teilnehmermanagement für Webinare und andere Online-Veranstaltungen einsetzen. Erstellen Sie dafür ein Event und aktivieren Sie die Option  "Keinen Ort anzeigen" (Einstellungen > Basisdaten). Den Link zum Webinar können Sie Ihren Teilnehmern in der automatisch versendeten Bestätigungsmail mitteilen (Einstellungen > Mails), in die Kalenderdatei aufnehmen (Einstellungen > Basisdaten) oder kurz vor Beginn des Events manuell zusenden. Details Demo-Webinar

Wie kann ich ein Event kopieren?

Sie finden den Menüpunkt Event kopieren im Dashboard des Events, das Sie kopieren wollen.

Wie lege ich eine Veranstaltungsreihe an?

Wenn Sie mehrere ähnliche Veranstaltungen an verschiedenen Terminen planen, können Sie diese alle in einem Event erfassen. Im Anmeldeformular bieten Sie den Teilnehmern dann ein Feld zur Termin- bzw. Themenauswahl an. Details

Wo kann ich die Teilnehmerkapazität meines Events einstellen?

Die Kapazität für das gesamte Event können Sie unter Einstellungen > Gesamtkapazität angeben. Wenn einzelne Teile Ihres Events eine geringere Teilnehmerzahl erlauben (z.B. Workshops, Stadtführung usw.), geben Sie die Anzahl direkt bei dieser Option ein (Einstellungen > Seite Buchung > Preise und Verfügbarkeit). Details

Buchungsseite anpassen

Kann ich Dateien und Bilder hochladen?

Ja, mit dem WYSIWYG-Editor ist das möglich. Nutzen Sie einfach die entsprechenden Buttons im Editor-Menü. Für Bilder gibt es einen Bildermanager, mit dem Sie einmal hochgeladene Bilder an verschiedenen Stellen einfügen können. Der Editor wird auf Anfrage freigeschaltet. Details

Teilnehmer können im Moment keine Dateien oder Bilder hochladen.

Kann man bei der Buchung mehrere Aktionscodes eingeben?

Generell gilt: Pro Buchung ist nur ein Aktionscode einlösbar. Falls das Anmeldeformular selbst jedoch erst mit einem Aktionscode freigeschaltet wird, ist bei der anschließenden Buchung die Eingabe eines weiteren Aktionscodes (z.B. für einen Rabatt) möglich. Details

Können für Teilnehmerrechnungen unterschiedliche Steuersätze angewendet werden?

Wenn Ihre Buchungen mehrere Posten beinhalten, für die unterschiedliche Steuersätze gelten, besteht die Möglichkeit, die Steuersätze auf der Rechnung aufzuschlüsseln. Das kann auch innerhalb eines Postens umgesetzt werden (z.B. Tagungsbeitrag mit Konferenzanteil und Dinner). Unter Einstellungen > Preise und Verfügbarkeit können Sie die Steueranteile hinterlegen. Details

Wie biete ich Early-Bird/Frühbucher-Tickets an?

Erstellen Sie im Formulareditor zwei Ticketkategorien: eine Kategorie für Frühbucher und eine Kategorie für den später geltenden Normalpreis. Unter Einstellungen > Preise und Verfügbarkeit können Sie hinterlegen, in welchem Zeitraum welches Ticket verfügbar ist. Bei der Buchung wird dem Teilnehmer dann automatisch das zum entsprechenden Zeitpunkt auswählbare Ticket angezeigt. Details

Wie füge ich einen Link zu einem anderen Event-Bereich (Info, Anfahrt, Buchung) ein?

Im klassischen Editor klicken Sie dazu auf den Link-Button und wählen als Link-Typ "Anker in dieser Seite". Als Ankernamen können Sie dann den entsprechenden Bereich auswählen.

Im neuen WYSIWYG-Editor klicken Sie auf den Link-Button und danach auf die Lupe oben links. Dort können Sie den entsprechenden Event-Bereich als Ziel auswählen.

Wie kann ich die Anrede „divers“ im Anmeldeformular nutzen?

Die Option "divers" ist in jedem neu angelegten Event vorhanden, jedoch zunächst ausgeblendet. Um die Option zu nutzen, können Sie sie einblenden. Klicken Sie dazu unter Einstellungen > Preise und Verfügbarkeit auf den Bearbeitungsstift neben der Option und entfernen Sie danach das Häkchen bei "ausblenden". Details

Wie können im Formular die Netto-Preise angezeigt werden?

Im Anmeldeformular werden standardmäßig die hinterlegten Brutto-Preise angezeigt. Wenn Sie die Netto-Preise zusätzlich einfügen möchten, können Sie das einfach mit einem Textverweis in der entsprechenden Option tun, z.B.:

Ticket: Normalpreis (150,00 € netto) ......... 178,50 €

Die Texte können Sie im Formulareditor (Einstellungen > Seite Buchung > Felder bearbeiten) anpassen.

Wie lege ich kostenlose/versteckte Tickets für Organisatoren oder Speaker an?

Erstellen Sie dafür eine kostenlose Ticketkategorie im Formulareditor (Einstellungen > Seite Buchung > Felder bearbeiten). Aktivieren Sie unter Einstellungen > Preise und Verfügbarkeit für diese Kategorie danach die Option "sperren" oder "ausblenden".

Wenn Sie die betreffenden Personen manuell ins System einbuchen wollen, können Sie den verborgenen Tickettyp über die Option "Manuelle Buchung" auswählen. Wenn sich die Personen selbst anmelden sollen, können Sie einen Aktionscode mit der Wirkung "Optionen steuern" erstellen, der die versteckte Ticketkategorie freigibt. Details

Wie verberge ich die Aktionscode-Abfrage im Anmeldeformular?

Wenn Sie für Ihr Event keine Aktionscodes benötigen, können Sie diese unter Einstellungen > Aktionscodes deaktivieren. Dann ist auch die Abfrage im Anmeldeformular nicht mehr sichtbar. Details

Events veröffentlichen

Kann ich verfolgen, über welchen Link der Teilnehmer zur Anmeldung gelangt ist?

Wenn Sie Ihre Veranstaltung über verschiedene Kanäle (E-Mail, Social Media usw.) bewerben, können Sie die Links je nach Kanal mithilfe des campaign-Parameters (z.B. https://eveeno.com/itsec?campaign=Facebook) anpassen und teilen. eveeno speichert mit der Anmeldung, über welchen Kampagnen-Link der Teilnehmer zur Veranstaltung gelangt ist. Sie können die Information unter Buchungen > Teilnehmerliste einsehen und exportieren. Details

Wie binde ich die Anmeldung in meine eigene Webseite ein?

Dafür gibt es Widgets. Unter Einstellungen > Widgets einbinden finden Sie den entsprechenden HTML-Code. Wenn Sie WordPress benutzen, können Sie auch das bereitgestellte Plugin zum Einbinden der Anmeldung nutzen. Details

Wie gelangt mein Event in die Google-Suchergebnisse?

Um Ihr Event in den Google-Suchergebnissen anzeigen zu lassen, wählen Sie unter Einstellungen > Veröffentlichung die Option "Öffentlich sichtbar" aus. 24 Stunden nach Aktivierung dieser Option wird der Link zu Ihrem Event Google und anderen Suchmaschinen bekannt gegeben. Häufig werden die Events gleich auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu finden sein, aufgrund der guten Reputation von eveeno.

Um gut gefunden zu werden, sollten Sie unter Einstellungen > Basisdaten in Ihrem Eventtitel und der Kurzbeschreibung aussagekräftige Texte verwenden. Diese Texte werden für die Suche in Suchmaschinen zugrunde gelegt.

Wie schalte ich vom Testmodus in den Livemodus?

eveeno hat keine zeitlich getrennten Test- und Livephasen, sondern jederzeit einen Test- und Livemodus. Sie können damit Testbuchungen durchführen, auch wenn die Anmeldung bereits begonnen hat und somit auch spätere Änderungen ausprobieren. Details

Zahlungen

Die Zahlungsseite öffnet sich bei Online-Zahlung nicht.

Haben Sie die Anmeldung als Widget in Ihre eigene Website eingebunden?

Für Anmeldungen mit Online-Zahlungen (z.B. PayPal, Kreditkarten) empfehlen wir diese Art der Einbindung nicht, da verschiedene Werbeblocker das Öffnen des Zahlungsfensters verhindern können. Für Zahlungen per Überweisung ist das kein Problem. Alternativ können Sie nur einen Button einbinden, der auf die Anmeldeseite bei eveeno verlinkt. Details

Kann ich bereits vor dem Event Auszahlungen erhalten?

Ja, Sie können bei Nutzung von eveeno-Zahlungsabwicklung bereits vor dem Event bis zu 70% der bis dahin eingenommenen Ticketgebühren abzüglich der Servicegebühren erhalten. Geben Sie dazu einfach über die Support-Funktion (E-Mail oder Support-Box) Bescheid unter Angabe des betreffenden Events.

Wann erhalte ich die Zahlungen der Teilnehmer?

Wenn Sie eveeno mit der Zahlungsabwicklung Ihres Events beauftragt haben, erstellen wir die Endabrechnung ca. 5 Tage nach Ende Ihrer Veranstaltung. Sie erhalten dann die eingegangenen Zahlungen der Teilnehmer abzüglich der eveeno-Gebühren. Bei Bedarf können Sie eine Teil-Vorabauszahlung per Mail oder Support-Nachricht beantragen.

Was passiert bei unbezahlten Ticket-Rechnungen?

Es ist ärgerlich, wenn Teilnehmer per Überweisung gebucht haben und dann längere Zeit nicht bezahlen.

Bei eingestellter eveeno-Zahlungsabwicklung schickt eveeno zwei freundlich formulierte Zahlungserinnerungen. Die Zeitabstände hierzu können Sie unter Einstellungen > Zahlungen einstellen. Weitere Schritte wie einen gerichtlichen Mahnbescheid übernimmt eveeno nicht. Sie können – passend zu Ihrer Zielgruppe – z.B. Kontakt mit dem Teilnehmer aufnehmen oder die Buchung stornieren.

Bei eigener Zahlungsabwicklung bleibt es Ihnen überlassen, wie Sie vorgehen.

Werden die Rechnungsnummern fortlaufend vergeben?

Die Rechnungsnummern, wie z.B. 124388-0125, enthalten die Nummer der Veranstaltung sowie die der Buchung. Die Nummern werden fortlaufend vergeben, können aber Lücken enthalten, z.B. durch Buchungsabbrüche und Testbuchungen. Der Gesetzgeber fordert keine lückenlosen Rechnungsnummern, sondern nur die Eindeutigkeit.

Wie werden bereits gezahlte Eintrittsgelder erstattet?

Wenn Sie die eveeno-Zahlungsabwicklung nutzen und eine Buchung stornieren oder ändern, geben Sie über die Support-Box Bescheid, wieviel an welchen Teilnehmer erstattet werden soll (Ticket-/Rechnungsnummer sowie den genauen Betrag angeben).

Buchungen bearbeiten

Kann ich die Teilnehmerbuchungen bearbeiten?

Ja, das ist möglich. Unter Buchungen > Buchungsdaten in Ihrem Event können Sie jede Buchung bearbeiten, z.B. um Daten zu korrigieren oder Teilnehmer auf einen anderen Slot oder eine andere Ticketkategorie umzubuchen. Details

Warum sind manche Dashboard-Zahlen nicht aktuell?

Aus Performance-Gründen werden nicht alle Dashboard-Zahlen sofort berechnet. Je nach Browser werden einige Werte sofort nachberechnet, wenn Sie die Taste F5 (aktualisieren) drücken. Alle 10 Minuten werden die Eventdaten automatisch aktualisiert.

Wie kann ich die Rechnungsadresse korrigieren?

Wenn Sie die Rechnungsadresse zu einer Teilnehmerbuchung korrigieren wollen, bearbeiten Sie die Adresse unter Buchungen > Buchungsdaten und verschicken danach die Rechnung über den Button "Unbestätigt" neu. Details

Wie kann ich eine Mail an alle Teilnehmer schicken?

Um allen Teilnehmern Ihres Events Informationen per Mail zukommen zu lassen, können Sie die Liste aller Mailadressen unter Buchungen > Teilnehmerliste kopieren und in ein externes Mail- oder Newsletterprogramm (am besten ins BCC-Feld) einfügen.

Wie storniere ich eine Buchung?

Sie können einzelne Buchungen jederzeit stornieren, z.B. wenn ein Teilnehmer absagt. Nutzen Sie für die Stornierung den Button "Absagen" unter Buchungen > Buchungsdaten.

Für eine Rückerstattung der Teilnahmegebühren geben Sie über die Support-Box Bescheid, wieviel an welchen Teilnehmer erstattet werden soll (Ticket-/Rechnungsnummer sowie den genauen Betrag angeben).

Einlassmanagement

Kann ich auch den Check-Out-Zeitpunkt erfassen?

Ja, Sie können mit dem Einlassmanagement auch eine Check-Out-Station einrichten, über die Sie Ihre Teilnehmer auschecken und dabei den genauen Zeitpunkt erfassen können. Diese Daten stehen Ihnen später als Protokoll zur Verfügung (z.B. für die Erfüllung von Corona-Auflagen). Details

Kann ich die Tickets mit dem Smartphone scannen?

Ja, Sie können die QR-Codes auf den Tickets mit dem Smartphone einscannen, auch an mehreren Eingängen parallel. Wir empfehlen allerdings, einen Handscanner zu benutzen, da diese Geräte schneller und einfacher arbeiten und beim Check-In mit dem Smartphone nicht alle Funktionen zur Verfügung stehen. Details

Kann ich einsehen, wie viele Personen derzeit eingecheckt sind?

Ja, Sie können verfolgen, wie viele Teilnehmer eingecheckt sind und sich damit derzeit auf dem Veranstaltungsgelände befinden. Wenn Sie zusätzlich den Check-Out erfassen, haben Sie auch bei hoher Fluktuation jederzeit den Überblick. Die minutengenauen Daten können Sie innerhalb der Aufbewahrungsfrist im Protokoll einsehen. Details

Können Sie uns einen Handscanner für das Einlassmanagement empfehlen?

Sie erhalten Scanner ab 30€ bei Amazon. Die Scanner brauchen meist nicht konfiguriert zu werden, eine Verbindung mit dem Laptop oder Tablet per USB oder kabellos ist ausreichend. Für das Scannen von QR-Codes benötigen Sie einen 2D-fähigen Scanner. Empfehlenswert sind beispielsweise Scanner von Tera und CSL, welche kabellos über 2.4 GHz nutzbar sind. Details

Wie kann ich die Teilnehmer einchecken?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Zugangsberechtigung der Teilnehmer am Tag der Veranstaltung zu prüfen. Sie können z.B. den Barcode oder QR-Code auf den von eveeno versendeten Tickets scannen. Das funktioniert auch an mehreren Eingängen parallel. Details

Events stornieren und löschen

Wie generiere ich eine Storno-Rechnung/Gutschrift?

Wenn Sie eine kostenpflichtige Buchung stornieren müssen, stellt eveeno Ihnen automatisch eine Storno-Rechnung zur Verfügung. Sie können diese als Mailanhang versenden (Buchungen > Buchungsdaten) oder herunterladen (Dashboard > Dokumente herunterladen). Details

Wie kann ich ein Event löschen?

Sie finden den Menüpunkt "Event löschen" im Dashboard Ihres Events. Außerdem werden kostenfreie Events ggf. automatisch nach Ablauf einer bestimmten Frist gelöscht. Diese Frist können Sie unter Mein Profil > Datenlöschung einstellen. Details

Wie storniere ich ein komplettes Event?

Wenn Ihre Veranstaltung ausfällt, stornieren Sie alle Teilnehmerbuchungen einzeln und und erstatten bereits gezahlte Eintrittsgelder zurück. Wenn Sie die eveeno-Zahlungsabwicklung nutzen, beauftragen Sie über die Support-Box die Rückerstattungen.

Wie storniere ich eine Buchung?

Sie können einzelne Buchungen jederzeit stornieren, z.B. wenn ein Teilnehmer absagt. Nutzen Sie für die Stornierung den Button "Absagen" unter Buchungen > Buchungsdaten.

Für eine Rückerstattung der Teilnahmegebühren geben Sie über die Support-Box Bescheid, wieviel an welchen Teilnehmer erstattet werden soll (Ticket-/Rechnungsnummer sowie den genauen Betrag angeben).

Wie werden bereits gezahlte Eintrittsgelder erstattet?

Wenn Sie die eveeno-Zahlungsabwicklung nutzen und eine Buchung stornieren oder ändern, geben Sie über die Support-Box Bescheid, wieviel an welchen Teilnehmer erstattet werden soll (Ticket-/Rechnungsnummer sowie den genauen Betrag angeben).

Datenschutz

Bieten Sie den Abschluss eines AV-Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO an?

Wir erstellen Ihnen gern kostenfrei einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO. Bitte senden Sie dazu eine Mail an support@eveeno.de.

Haben Sie eine Vorlage für die Berücksichtigung von eveeno in unserer Datenschutzerklärung?

Wie genau eveeno in Ihrer Datenschutzerklärung Berücksichtigung finden muss, hängt von Ihrer konkreten Verwendung des Tools ab. Sie können die folgende Vorlage als Ausgangspunkt nutzen und auf Ihren konkreten Fall anpassen:

Wir setzen die Event-Software eveeno (https://eveeno.com/de/) zu Zwecken der Durchführung von Veranstaltungen ein. eveeno arbeitet konform mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Rechtgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von eveeno können unter https://eveeno.com/de/privacy abgerufen werden, die Kontaktdaten unter https://eveeno.com/de/about.

Wie erstelle ich ein DSGVO-konformes Event?

In jedem neu angelegten Event befindet sich ein Muster für die Verlinkung auf Ihre Datenschutzerklärung. Passen Sie den Link nach Ihren Bedürfnissen an. Außerdem können Sie die Links zu Ihrer Datenschutzerklärung und Ihrem Impressum in Ihrem Profil angeben. Die Links werden dann automatisch in Ihre Veranstaltungsseiten eingebunden.

Falls Sie einen AV-Vertrag benötigen, sprechen Sie uns einfach an. Details

Wie kann ich ein Event löschen?

Sie finden den Menüpunkt "Event löschen" im Dashboard Ihres Events. Außerdem werden kostenfreie Events ggf. automatisch nach Ablauf einer bestimmten Frist gelöscht. Diese Frist können Sie unter Mein Profil > Datenlöschung einstellen. Details

Stand: 8. November 2021