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Die EDV hat kürzlich ein neues Ticketsystem eingeführt hat. Anstatt E-Mails an edv@hvd-bb.de zu schreiben, werden Tickets zukünftig über das Hilfecenter gelöst. Der große Vorteil daran: man kann ganz unkompliziert jederzeit den Bearbeitungstand der eigenen Tickets einsehen und hat alle Informationen an einem Platz! In dieser Schulung, durchgeführt von Sven Kühl (Prozessmanager/Changemanagement), werdet ihr in die Nutzung des Hilfecenters eingeführt.
gebührenfrei
