Was ich über meine Kunden wissen sollte
Um Erfolg beim Kunden zu haben, reicht es nicht aus nur ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung anzubieten.
Seit jeher gilt: Menschen kaufen von Menschen. Aber wussten Sie, dass zu unglaublichen 95 % unsere Gefühle und unbewussten Entscheidungsmuster den Ton angeben? Es ist an der Zeit im Handwerk damit aufzuhören, nur den 5 %-igen Anteil rationalen Denkens beim Kunden zu berücksichtigen, denn die Mehrheit seiner Entscheidungen
trifft der Kunde nämlich völlig unbewusst. Wie Ihr Kunde wirklich tickt ist für Sie der Schlüssel zu einem echten Kundenverständnis! Die Bereitschaft sich mit Ihrer Dienstleistung auseinander zu setzen braucht erst einmal wirksamen psychologischen Auslöser. Wer diese kennt und versteht wird eine Handwerker-Website grundsätzlich anders bauen und mit dem Kunden grundsätzlich anders kommunizieren.
Sebastian Fröder, Markt- und Werbepsychologe, zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmen mit psychologisch optimiertem Marketing mehr aus Ihren Webseiten herauszuholen und im Kundenkontakt nachhaltig überzeugen (und natürlich auch verkaufen).
