Kommunikation als Schlüsselkompetenz
Verstehen – steuern – gestalten
Professionelle Kommunikation entscheidet über Zusammenarbeit, Führungserfolg und Produktivität.
Missverständnisse, unausgesprochene Erwartungen und unklare Rollen kosten Zeit, Energie und oft auch Motivation. Genau hier setzt dieses Training an.
In drei aufeinander aufbauenden Modulen entwickeln die Teilnehmenden ein tiefes Verständnis für Kommunikationsprozesse, reflektieren ihre eigene Wirkung und lernen, Gespräche klar, wertschätzend und zielorientiert zu führen – auch in anspruchsvollen Situationen.
Das Ergebnis:
Mehr Klarheit, bessere Zusammenarbeit und souveräne Gesprächsführung im Arbeitsalltag.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Mitarbeitende aller Unternehmensbereiche – sowohl mit als auch ohne Führungsverantwortung –, die ihre kommunikative Souveränität gezielt weiterentwickeln möchten.
Besonders geeignet für Personen, die
häufiger Abstimmungen und Gespräche führen
in Projekten oder Schnittstellen arbeiten
Teams koordinieren oder führen
ihre Wirkung in Gesprächen bewusster steuern möchten
Ziele des Trainings
Nach dem Training können die Teilnehmenden:
✔ Kommunikationsprozesse und psychologische Interaktionsmuster besser verstehen
✔ die eigene kommunikative Haltung und Wirkung reflektieren
✔ zentrale Kommunikationsmodelle sicher anwenden
✔ Gespräche klar, strukturiert und zielorientiert führen
✔ auch anspruchsvolle Gesprächssituationen professionell gestalten
✔ strukturierte Leitfäden für typische Gesprächsanlässe entwickeln
Der Fokus liegt dabei konsequent auf Praxisrelevanz und unmittelbarer Umsetzbarkeit im Berufsalltag.
Aufbau des Trainings
Modul 1 – Grundlagen - 20. Mai 2026
Basis professioneller Kommunikation
Die Teilnehmenden lernen die zentralen Modelle der Kommunikation kennen und verstehen, wie Missverständnisse entstehen und vermieden werden können.
Inhalte:
Kommunikationsaxiome (Inhalts- und Beziehungsebene)
Sender–Empfänger-Modell
Vier-Seiten-Modell (Sach-, Beziehungs-, Appell- und Selbstoffenbarungsebene)
Wahrnehmungsfilter und Interpretationsmechanismen
Ziel:
Ein gemeinsames Verständnis von Kommunikation schaffen und erste Werkzeuge für bewusste Gesprächsführung entwickeln.
Modul 2 – Vertiefung - 10. Juni 2026
Interaktionsdynamiken verstehen und steuern
Hier steht die psychologische Dynamik von Gesprächen im beruflichen Kontext im Mittelpunkt.
Inhalte:
Wertschätzende Kommunikation
Grundlagen der Transaktionsanalyse
Status- und Rollendynamiken im Unternehmen
Kommunikation in hierarchischen Konstellationen
Professionelle Haltung in Spannungsfeldern
Ziel:
Die Teilnehmenden lernen, Interaktionen bewusst zu gestalten und auch schwierige Kommunikationssituationen souverän zu steuern.
Modul 3 – Praxis - 1. Juli 2026
Konkrete Gesprächssituationen professionell gestalten
Im dritten Modul steht die praktische Anwendung im Mittelpunkt. Anhand realer Situationen aus dem Arbeitsalltag werden Gesprächsstrategien entwickelt und trainiert.
Inhalte:
Delegations-, Abstimmungs- und Feedbackgespräche
Gespräche zwischen unterschiedlichen Rollen und Hierarchieebenen
Umgang mit anspruchsvollen Gesprächsanlässen
Strukturierte Gesprächsvorbereitung mit Leitfäden
Ziel:
Die Teilnehmenden entwickeln konkrete Gesprächsleitfäden und Handlungssicherheit für ihren beruflichen Alltag.
Ihr Nutzen als Organisation
Dieses Training sorgt für:
klarere Kommunikation im Unternehmen
effizientere Abstimmungen
weniger Missverständnisse und Konflikte
mehr Souveränität in Gesprächen
eine stärkere Kultur der Wertschätzung und Zusammenarbeit
Kurz gesagt:
Bessere Kommunikation führt zu besseren Ergebnissen.
Unser Angebot ist kostenfrei auf Grund der Förderung durch das BMWE.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an alleze.christine@biwe. de oder bohn.victoria@biwe.de.
