Ein Faktor, der im Pflegealltag eine entscheidende Rolle spielt, ist die Kommunikation. Welche Bedeutung sie für das Belastungserleben hat, wie sie besser gelingen kann und welche Methoden im Alltag helfen, erklärt Sandra Kapinsky, B.Sc. Nursing, Gerontopsychiatrische Fachkraft und Fachreferentin der Deutschen Alzheimer Gesellschaft Landesverband Bayern in ihrem Vortrag. Zudem vermittelt die Referentin Grundlagen der personenzentrierten Gesprächsführung nach Rogers und der gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg.
