Das Seminar
Ausgangslage
- In einer Konfliktsituation fällt es dir schwer, sachlich zu bleiben und nicht emotional zu reagieren. Oftmals fühlst du dich “überrannt” und nicht mehr handlungsfähig.
- In einem Meeting wird sich gegenseitig die Schuld zugeschoben. Du würdest die unnötigen Diskussionen gerne beenden, weißt aber nicht wie.
- Du bist stets bemüht, Konflikten zu schlichten, auch, wenn der Konflikt nichts mit dir zu tun hat. Das zerrt an deinen Kräften.
- Du würdest gerne auch in Konfliktsituationen wertschätzend und lösungsorientiert bleiben.
- In virtuellen Meetings kommt es immer wieder zu Missverständnissen. So langsam hat das Team keine Lust mehr auf Zusammenarbeit.
Lerninhalte
- Erkenne entstehende Konflikte frühzeitig und schätze sie besser ein.
- Du kannst zwischen den verschiedenen Konfliktarten unterscheiden und beherrschst Methoden zur Konfliktlösung.
- Durch die Reflexion deines persönlichen Konfliktverhaltens kannst du dich selbst besser einschätzen und in Konfliktsituationen steuern.
- Du bewahrst in angespannten Konfliktgesprächen Ruhe und kannst rational handeln.
Seminarablauf
- Am Anfang klären wir, was ein Konflikt ist, welche Arten von Konflikten es gibt und wie sie entstehen. Einen besonderen Fokus legen wir hier auf Konflikte, die in virtuellen Teams entstehen können.
- Dann schauen wir uns Konflikttypen an und decken auf, wie du persönlich mit Konflikten umgehst.
- In einem nächsten Schritt lernst du verschiedene Methoden kennen, die dir bei unterschiedlichen Konfliktarten helfen können. Auch hier gehen wir wieder explizit auf virtuelle Konfliktsituationen ein.
- Die vorgestellten Methoden kannst du im Anschluss im Rollenspiel ausprobieren (gerne anhand mitgebrachter Praxisfälle), um die Methoden zu finden, die dir die Konfliktlösung vereinfachen. Für das Nachspielen von virtuellen Meetings stehen zwei Räume und eine Videoübertragung zur Verfügung.
- Das Seminar lebt von deiner aktiven Mitarbeit. Bringe daher gerne eigene Praxisbeispiele mit, die du im Seminar bearbeiten möchtest.
Seminarleiterin
Dr. Julia Ingwald
Hi, ich bin Julia. Ich bin ausgebildete Coach und Yogalehrerin, Diplom-Kauffrau, Führungskraft und Gründerin von Jaya Coaching.
Konflikte begegnen uns im beruflichen Leben jeden Tag: da ist der Mitarbeiter, der stundenlang private Angelegenheiten am Arbeitsplatz regelt, der Teamleiter, der zu spät wichtige Informationen weitergibt oder die Kollegen, die ständig ihre Kamera im virtuellen Meeting aus haben. Konflikte entstehen, wenn unterschiedliche Persönlichkeiten eine gemeinsame Aufgabe erledigen sollen oder wenn sich Arbeitssituationen ändern.
Ich selbst habe Change Projekte geleitet, in denen ich etliche Konflikte bewältigen musste. Dabei wurde immer wieder viel Zeit in die Frage investiert, wer an dem Konflikt schuld ist oder Recht hat. Im Konfliktmanagement geht es aber weniger um die Schuldfrage, als vielmehr darum, Interessen auszugleichen. Genau das möchte ich dir in diesem Seminar vermitteln. Ich möchte, dass du dein eigenes Konfliktverhalten einschätzen kannst, Konflikte frühzeitig erkennst und den Mut entwickelst, sie anzusprechen und konstruktiv aufzulösen.
Info
Kosten: 490,00 Euro Euro inkl. MwSt. - Bitte beachte: Die Anmeldung ist verbindlich.
Die Seminare sind in der Teilnehmerzahl auf 10 Personen begrenzt und finden nur statt, wenn sich mind. 6 Teilnehmer anmelden.
Wir freuen uns auf Dein Kommen!
SRH Campus Münster
Friedrich-Ebert-Straße 110
48153 Münster
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