Walk in your customers’ shoes : User-Centered Design

Walk in your customers’ shoes : User-Centered Design

Wie entstehen Produkte und Dienstleistungen, die wirklich zu den Menschen passen, die sie nutzen sollen?

In diesem Workshop lernen die Teilnehmenden die Grundlagen des User-Centered Design (UCD) kennen. User-Centered Design hilft dabei, Produkte und Services zu entwickeln, die Menschen wirklich brauchen und gerne nutzen.

Anhand zentraler Methoden wie Personas und Szenarien zeigt der Experte, wie Nutzerbedürfnisse greifbar gemacht und in den Entwicklungsprozess einbezogen werden können.

Dr. Jan Alexandersson bietet Einblicke in rund 20 Jahre Forschungs- und Entwicklungsarbeit. Anhand ausgewählter Praxisbeispiele zeigt er sowohl erfolgreiche Anwendungen als auch Herausforderungen und Misserfolge aus der nutzerzentrierten Entwicklung.

Im Anschluss sind die Teilnehmenden selbst gefragt: In einer Gruppenarbeit werden ausgewählte Ansätze des User-Centered Design praktisch angewendet.

Der Workshop richtet sich an alle, die neugierig darauf sind, Produkte und Dienstleistungen aus der Perspektive ihrer Nutzer:innen zu betrachten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Moderation: Stefanie Valcic-Manstein, FITT gGmbH
Expert: Dr. Jan Alexander, Research Fellow at Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI)

Walk in your customers’ shoes : User-Centered Design

How can products and services be created that truly fit the people who are meant to use them?

In this workshop, participants will learn the fundamentals of User-Centered Design (UCD). User-Centered Design helps create products and services that people truly need and enjoy using.

Using key methods such as personas and scenarios, the expert will show how user needs can be made tangible and integrated into the development process.

Dr. Jan Alexandersson will share insights from around 20 years of research and development experience. Using selected real-world examples, he will present both successful applications as well as challenges and failures in user-centered development.

Participants will then have the opportunity to put what they have learned into practice: In a group exercise, they will apply selected User-Centered Design approaches themselves.

The workshop is aimed at anyone who is curious about looking at products and services from the users’ perspective. No prior knowledge is required.

Moderator: Stefanie Valcic-Manstein, FITT gGmbH
Expert: Dr. Jan Alexander, Research Fellow at the German Research Center for Artificial Intelligence (DFKI)

Sie müssen unserer Datenschutzerklärung zustimmen, wenn Sie sich für diese Veranstaltung registrieren möchten. / You must agree to our privacy policy if you wish to register for this event.