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Kunden wollen nicht auf Angebote warten. Warum lassen wir sie warten?
Was kostet ein neues Auto? Was kostet ein Sofa? Eine Google-Suche später weiß man Bescheid. Aber was kostet Handwerk? Auf die Beantwortung dieser Frage wartet man im besten Fall ein paar Wochen, nimmt sich einen halben Tag Urlaub für den Vorort Termin und wiederholt das Ganze ggf. für ein Vergleichsangebot. Dabei soll der Kunde doch König sein.
Was kann man tun, um den Kundenwunsch nach schnellen Preisen nachzukommen? Die Firma Windmüller aus Schwäbisch Hall nutzt das Internet als 24 Stunden Vertriebsprofi. Zeitmangel herrscht auch im Schwabenland. Doch die Kunden warten lassen, will man nicht. Schnelligkeit ist hier die Priorität, weshalb die Idee für die Plattform „rundumHandwerk“ entstand.
Im Werkstattgespräch sprechen wir mit Melanie Wirnsberger darüber, wie ein SHK-Betrieb auf die Idee kam eine Handwerkerplattform zu starten und warum Preise offenlegen hilft, dass der Kunde genau das bekommt, was er möchte: Das schnelle Angebot.
AGENDA
WERKSTATTGESPRÄCH #Virtuell 10: Kunden wollen nicht auf Angebote warten. Dienstleistungen zum Festpreis.
Freitag 18. Juni 2021 ab 17 Uhr online
// MONTAG MORGEN - 10 ANGEBOTE IM POSTEINGANG
Vor fünf Jahren begann für die Firma Windmüller die Reise ins digitale Zeitalter. Melanie Wirnsberger erklärt, wieso das Versenden von Schnellangeboten per E-Mail nicht über Nacht möglich war und weshalb selbst moderne Konfiguratoren inzwischen noch zu langsam sind.
// DER PLATTFORM GEDANKE
Für alles findet man einen Preis, nur das Handwerk scheut sich. Wie müssen Angebote gestaltet werden, damit man Paketpreise fassen kann? Weshalb die Extraarbeit hierfür eigentlich eine Zeitersparnis und ein Vorteil bei der Kundenansprache ist.
// FRAGEN & DISKUSSION
Handwerkerleistungen als Produkt geht nicht? – oder warum Handwerker schneller eine Ausrede finden, als eine Maus ein Loch. Gemeinsam diskutieren wir über Preistransparenz, Schnellangebot per E-Mail und die Idee der Handwerkerplattform rundumHandwerk.
Referentin: Melanie Wirnsberger | rundumHandwerk.de
Das Werkstattgespräch ist ein Austausch, d.h. Wissenstransfer zwischen interessierten Handwerkern in entspannter Atmosphäre. Dabei stehen Impulse durch Vorreiter aus dem Handwerk im Vordergrund. Anhand von Praxisbeispielen aus dem Handwerk sollen mögliche Wege der durch die Digitalisierung ausgelösten Veränderung aufgezeigt werden. Wir machen aus dem Handwerker den Handwerker der Zukunft.
Das Werkstattgespräch ist kostenfrei. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. ...hier können Sie sich anmelden