Info

Liebe Kolleginnen und Kollegen der Sachbearbeitung in den SBZ´en,

Sie sind herzlich eingeladen, an der folgenden Schulungsveranstaltung teilzunehmen. Diese erste Schulung dient insbesondere der Vertiefung der grundlegenden Kenntnisse im Umgang mit SoVDalis und der Hilfestellung bei der praktischen Umsetzung der für die Ebene Sachbearbeitung relevanten Punkte der neuen Arbeitsrichtlinie.  Referent: Florian Klinker. 

Zielgruppe?

- Sekretariat und Sachbearbeitung

- Eine Arbeitserleichterung im Umgang mit SoVDalis 

Was?

- Grundlagen für die Sachbearbeitung im Rahmen der Arbeitsrichtlinie

- Annahme von Anliegen – Abläufe und praktische Umsetzung

- Prozessablauf Terminvereinbarung und -bestätigung

- Optimale Annahme von Eingängen per Brief, Mail oder eBO

- Aufbereitung von Unterlagen für die eAkte mit pdf24

- Aufgaben der Sachbearbeitung in Widerspruchsverfahren

- Austausch und offene Fragerunde 


- Nachfolge Zoom Meeting mit Feedbackrunde 

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