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In der Sozialen Arbeit treffen täglich Menschen mit unterschiedlichen Lebensgeschichten, Wertvorstellungen und Kommunikationsstilen aufeinander. Gerade in Beratungssituationen können sprachliche Barrieren, ungeklärte Erwartungen oder kulturelle Missverständnisse leicht zu Unsicherheit führen – sowohl auf Seiten der Adressat*innen als auch bei Fachkräften.
Dieses 90-minütige Online-Seminar vermittelt Grundlagen kultursensibler Kommunikation und zeigt, wie kulturell unterschiedliche Hintergründe, Werte und Erwartungen den Beratungsprozess beeinflussen können. Anhand konkreter Beispiele und Formulierungen, die beispielsweise im Rahmen von Sozialanamnese oder Sozialer Diagnostik genutzt werden können, wird aufgezeigt, wie offene und kultursensible Fragen gestellt werden können, Missverständnisse vermieden und Ressourcen besser erkannt.
Referentin
Lotte Preuss