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Patienten im Ausnahmezustand: Rund ums Thema Deeskalation in der Arztpraxis

Inhalte:

  • Verständnis für Aggression und deren Ursachen im medizinischen Kontext.
  • Anzeichen von Aggression bei Patienten identifizieren.
  • Strategien zur Beruhigung von aggressiven Patienten und zur Vermeidung von Eskalationen.
  • Effektive Gesprächsführung und aktives Zuhören in kritischen Situationen.
  • Kenntnisse über die rechtlichen Rahmenbedingungen im Umgang mit aggressiven Patienten.
  • Praktische Ãœbungen zur Anwendung der erlernten Techniken.
  • Aggressionsfördernde Faktoren in der Praxis erkennen und Möglichkeiten entwickeln, eigenverantwortlich mit ihnen umzugehen.
  • Schutz für das Personal und die Patienten, inklusive Notfallprotokolle.

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