Bundesagentur für Arbeit

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Methodenkoffer
​​​​​​​für virtuelle Vermittlungs- und Beratungsgespräche

​​​​​​​Wir laden zu einem kreativen Workshop ein. Im Austausch von Erfahrungen und Ideen bereichern wir die Vielfalt unsere Methoden, um diese in virtuellen Vermittlungs- und Beratungsgesprächen einzusetzen.

Wenn die Fachkräfte der BA in virtuellen Gesprächen nicht mehr mit ihren Gegenübern in einem Raum sitzen und die Wahrnehmung auf eine kleine viereckige Plastikscheibe begrenzt ist, dann ist das für die wirkungsvolle Vermittlung- bzw. Beratungsarbeit eine starke Einschränkung. Impuls und Reaktionen, über die in Präsenzgesprächen intuitiv kommuniziert wird, gehen auf technischem Weg leicht verloren. Zum Glück gibt es Methoden die sich in diesen Situationen bewusst einsetzen lassen. Gemeinsam teilen wir Vorschläge, Ideen sowie praktische Erfahrungen und nutzen die Gelegenheit, dass eine oder andere auszuprobieren.​​​​​​​