Info
Führen von Krankenrückkehrgesprächen/Umgang mit erkrankten Mitarbeitenden
Eine Inhouse-Schulung für Mitarbeitende des Trägerverbundes sozial.berlin. Anmeldung für Mitarbeitende mit Zugangscode möglich.
Dozent*in:
Kathrein Lammert
Volljuristin, Coaching-Weiterbildung mit dem Schwerpunkt: „Psychologie der Veränderung“ – emotional intelligent coachen
Inhalte:
Hohe Krankenzahlen
- Regelmäßige Gespräche: Kür oder Pflicht?
- Fürsorgepflicht des Trägers versus Selbstverantwortung der Mitarbeitenden
Erfolgreicher Einsatz des Krankenrückkehrgesprächs
- Mehrstufige Modelle, Strukturen und Prozesse definieren
- Vorbereitung des strukturierten Gesprächs
- Stolpersteine vermeiden
- Klare Absprachen und Dokumentation
- Umgang mit Widerstand
- Sonderfall: langzeiterkrankte MA und BEM
Motivation und Verantwortung
- Betriebsklima, Einbindung der Leitungskräfte
- Stärken- und lösungsorientierte Kommunikation
- Einfluss von manifesten und latenten Erwartungen
- Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und Gesundheit
- Die 6 Hauptfaktoren des „Gesunden Führens“
Zielorientierte Kommunikation
- Fragetechniken/Aktives Zuhören/ICH-Botschaften
- Konstruktives Feedback geben
- Motivierende und wertschätzende Kommunikation
- Souverän auftreten
Methoden:
Trainer-Input, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Übungen, Arbeiten an den Fällen der Teilnehmenden, Diskussion, Plenumsarbeit, Handlungsempfehlungen
Zeiten:
26.09.2024 von 09.30 bis ca. 17.30 Uhr
27.09.2024 von 09.00 bis ca. 16.30 Uhr
Ort:
Lahnstraße 86a, 12055 Berlin (3. OG, Veranstaltungsraum)
