Patienten im Ausnahmezustand: Rund ums Thema Deeskalation in der Arztpraxis

Inhalte:

1. Einführung in die Thematik: Verständnis für Aggression und deren Ursachen im
medizinischen Kontext.
2. Erkennung von Warnsignalen: Frühe Anzeichen von Aggression bei Patienten
identifizieren.
3. Deeskalationstechniken: Strategien zur Beruhigung von aggressiven Patienten und
zur Vermeidung von Eskalationen.
4. Kommunikation: Effektive Gesprächsführung und aktives Zuhören in kritischen
Situationen.
5. Rechtliche Aspekte: Kenntnisse über die rechtlichen Rahmenbedingungen im
Umgang mit aggressiven Patienten.
6. Fallbeispiele und Rollenspiele: Praktische Ãœbungen zur Anwendung der erlernten
Techniken.
7. Aggressionsfördernde Faktoren in der Praxis erkennen und Möglichkeiten
entwickeln, eigenverantwortlich mit ihnen umzugehen.
8. Sicherheitsmaßnahmen: Schutz für das Personal und die Patienten, inklusive
Notfallprotokolle.

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