Teil 1:

Die Totale der Kommunikation : Dimension, Funktion, Ziel, Methoden, Ergebnis

Klare Kommunikation: konkret greifbar machen, praktisch umsetzen

Struktur und Kommunikation: Bedeutung, Umsetzung, Kriterien

FUNKTIONIERENDE KOMMUNIKATION mittels Schablonen: Sinn, Aufbau, Gestaltung der Arbeit mit Schablonen, Input und Benutzung der Schablonen 1 bis 4

Fragen und Kommunikation: 1-Impuls Fragen: Übersicht, Eigenheiten, Ziele,

Teil 2: 

Klare Kommunikation: Aufgreifen, Praxisreflektion und – Evaluation

FUNKTIONIERENDE KOMMUNIKATION mittels Schablonen: Praxisreflektion und – Evaluation der Umsetzung, Input und Benutzung der Schablonen 5 bis 8

Fragen und Kommunikation: Praxisreflektion und – Evaluation der Umsetzung, Erweiterung der Fragentypen, Alltägliche Prozesse mit Schablonen: Auswahl, Entscheidung, Klärung,