In die Ausbildung.Fertig.Los!

Inhalte:

• Das eigene Auftreten – sicher wirken durch
• Kompetenz, Freundlichkeit und Stilsicherheit
• Gutes Benehmen und höflicher Umgang in der Arztpraxis
• Kleidung, Manieren und Distanz/Nähe
• Grundkenntnisse zu Kommunikationssituationen im Berufsleben
• Der gute Ton am Telefon und in der direkten Begegnung
• Verständlich informieren und angemessen beraten
• Klima schaffen für effektive Gespräche

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