Anmeldung

Fit für den Empfang

Inhalte:

  • Die Bedeutung des Empfangs für die Patientenzufriedenheit
  • Basisqualifikationen für den Umgang mit Patienten und Patientinnen
  • Der Einfluss von visuellen, akustischen und emotionalen Aspekten im Hinblick auf die Wahrnehmung der Praxisbesucher*innen
  • Das 1 X 1 in der Patientenkommunikation
  • Kommunikation mit anspruchsvoller „Kundschaft“
  • Souveränität in Stresssituationen

Teilnahmedaten

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Abweichende Rechnungsadresse

Bei Angabe einer abweichenden Rechnungsadresse versendet die KVWL Consult an diese eine zusätzliche Buchungsbestätigung per E-Mail oder alternativ per Briefpost.

Die Angabe einer alternativen Rechnungsanschrift (z.B. die Praxisadresse) ist bei Bildungsschecks, die ab dem 01.01.2024 ausgestellt werden, nicht möglich. Deshalb können diese auch nicht anerkannt werden.

Datenschutz und AGB

Sie müssen unserer Datenschutzerklärung wie auch unseren Teilnahme- und Zahlungsbedingungen zustimmen, wenn Sie sich für diese Veranstaltung registrieren möchten.