Deeskalation und Kommunikation (16. und 17.11.2022)

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Deeskalation und Kommunikation mit Nora Kalsow und Fouad Hachmine am 16. und 17.11.2022

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Manchmal kann es wichtig sein, Deine dienstlichen Kontaktdaten im Vorfeld der Fortbildung an Dozent*innen oder an die beauftragten Institute weiter zu geben. Dies kann folgenden Zwecken dienen: konkrete Schulungsvorbereitung (Wissen darüber, welche Fachkraft mit welchem Hintergrund teilnimmt), Erstellung einer Teilnahmeliste für die Fortbildungskoordination, Erstellung von Teilnahmebescheinigungen durch das jeweilige Institut, Verschicken von Schulungsunterlagen. Wir geben diese Daten nur mit Deiner Einwilligung weiter. Weiter Informationen zur Datenverarbeitung hier.

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Mit der Weitergabe meiner dienstlichen Kontaktdaten an externe Dozent*innen und Institute bin ich einverstanden. Mit der Weitergabe meiner dienstlichen Kontaktdaten an externe Dozent*innen und Institute bin ich NICHT einverstanden.

Wir benötigen für die Durchführung der Fortbildung ein bis zwei Personen aus der Gruppe, die sich bereit erklären, vor der Veranstaltung den Raum vorzubereiten, Kaffee zu kochen und die anderen Teilnehmenden reinzulassen. Außerdem sollte darauf geachtet werden, dass der Raum und die Teeküche ordentlich hinterlassen werden. Könntest Du Dir vorstellen, diese Aufgabe (mit) zu übernehmen? Wir würden Dich dann ggf. im Vorfeld der Veranstaltung darauf ansprechen.

Raumvorbereitung

Ja, ich kann mir vorstellen, den Raum mit vorzubereiten und darauf zu achten, dass wir ihn wieder ordentlich hinterlassen.

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Info

Deeskalation und Kommunikation

Eine Inhouse-Schulung für Mitarbeitende des Trägerverbundes sozial.berlin. Anmeldung für Mitarbeitende mit Zugangscode möglich.

Dozent*in:

Nora Kalsow und Fouad Hachmine

Inhalte:

Ziel des Seminars:

Im zweitägigen Kurs werden den Teilnehmer*innen Basics der Konfliktkompetenz für den sicheren Umgang mit Konflikt und Aggression im Arbeitsalltag vermittelt.

Der Kurs ist in theoretische und praktische Einheiten aufgeteilt.

Im theoretischen Teil geht es um die Grundlagen wie:

Definitionen (Konflikt, Aggression, Gewalt)
Entstehung von Konflikten
Konfliktverlauf
Präventionsarten (primär, sekundär, tertiär)
Konfliktlösungsstrategien, Intervention und Krisenmanagement
Reflexion der eigenen Rolle und der des Teams
Kommunikationstechniken
rechtliche Hintergründe
Aufarbeitung und mögliche Folgen eines gewalttätigen Übergriffes oder Zwischenfalls
Fallbesprechung zu kritischen Konfliktsituationen und Erarbeitung von Lösungsstrategien

Die theoretischen Einheiten bauen auf den beruflichen Erfahrungen der Teilnehmer*innen auf und stehen in unmittelbarer Beziehung zu den praktischen Übungen: