Bürgererwartungen als Kompass für die kommunale Digitalisierung

Bürgererwartungen als Kompass für die kommunale Digitalisierung

Wie zufrieden sind Bürgerinnen und Bürger in Schleswig-Holstein mit den digitalen Angeboten ihrer Verwaltung – und was erwarten sie künftig von einer modernen Kommune? Gemeinsam mit der Stadtwerke Lübeck Solutions hat der ITV.SH eine landesweite Bürgerumfrage zu kommunalen Verwaltungsdiensten durchgeführt. Die Ergebnisse möchten wir nicht nur präsentieren, sondern gemeinsam mit Kommunen diskutieren und weiterdenken. In mehreren Präsenz-Workshops analysieren wir die Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger, identifizieren Handlungsfelder und leiten daraus konkrete Impulse für die Weiterentwicklung digitaler Verwaltungsangebote in Schleswig-Holstein ab.

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