Wie Beteiligung in Veränderungsprozessen gelingen kann
Eine neue Software, eine neue Struktur, ein neuer Ablauf und oft erfahren die Mitarbeitenden davon erst, wenn schon alles entschieden ist. Kein Wunder, dass dann eher Skepsis aufkommt als Lust auf das Neue. Dabei wissen die Menschen, die jeden Tag mit den Abläufen arbeiten, meist ziemlich gut, wo es hakt.
Beteiligung heißt aber nicht, dass jede Entscheidung zur Abstimmung stehen muss. Oft ist vieles schon gesetzt, durch die Geschäftsführung, durch Kundenanforderungen oder durch gesetzliche Vorgaben. Umso wichtiger ist es, ehrlich zu sagen, was feststeht, und den Spielraum, den es gibt, auch wirklich zu nutzen.
Der Impuls zeigt, wie das gelingen kann: welche Formen von Beteiligung es gibt, wann welche passt und woran man merkt, dass Beteiligung nur auf dem Papier stattfindet.
Dazu gibt es Beispiele für Beteiligungs- und Entscheidungsformate, die sich in ganz unterschiedlichen Veränderungsvorhaben einsetzen lassen.
